Как поможет полис
Собрали главное, что включено в туристическую страховку Тинькофф. Оформить ее можно прямо в этой статье.
Организация медпомощи — ее можно запросить в чате в приложении Тинькофф, на сайте tinkoff.ru или по номеру +7 995 900‑55‑00.
Если ситуация критическая, направим частную скорую или организуем медицинскую эвакуацию. Если нет, оператор подберет ближайшую клинику и согласует прием у врача — не придется искать больницу в интернете, записываться к доктору и ждать очереди. Сотрудник Тинькофф направит в больницу гарантийное письмо — подтверждение для клиники, что прием оплатит страховая.
Оплата такси до больницы и обратно. Компенсируем расходы без лишней бюрократии — достаточно скриншотов из приложения такси и электронного чека об оплате.
Компенсация расходов на лечение, если в экстренном случае клиент обратился за помощью сам. Например, если у ребенка воспалился аппендицит, родные срочно отвезли его в ближайшую частную клинику и врачи сделали платную операцию, мы компенсируем расходы на диагностику, анализы, медицинское вмешательство и стационар в пределах страховой суммы.
Телемедицина. В страховку включены онлайн-приемы у врача — можно проконсультироваться с доктором, не выезжая с дачи. Удобно, если недомогание легкое: царапина, расстройство желудка от сезонных ягод и овощей, аллергия.
С доктором можно поговорить по аудио, видео или задать вопросы в чате — этот вариант подойдет, если на даче плохо ловит интернет. Врач уточнит симптомы и расскажет, как лечиться. Лекарства, которые он порекомендует на приеме, тоже оплатим по полису. Если ситуация серьезнее, чем казалось, доктор обязательно скажет об этом, и мы организуем очный прием по страховке.
Онлайн-консультацию всегда назначаем только по желанию клиента. В любой момент ее можно заменить на личный прием у врача.
«Мы отдыхали у друзей на даче. Муж неудачно открыл бутылку лимонада и порезал палец. Ехать к врачу не хотелось, поэтому мы обработали порез йодом и наложили повязку.
На следующий день рука сильно распухла и заболела. Мы срочно поехали в соседний поселок, но оказалось, что травмпункта там нет. Начали искать в интернете клиники в ближайшем городе и звонили в каждую, чтобы записаться на прием к платному хирургу — это удалось, но с трудом.
Оказалось, муж перерезал сухожилие. Доктор очистил рану, наложил повязку, прописал антибиотики и противовоспалительные. Лечение и лекарства мы оплатили сами.
После этой ситуации всегда покупаю полис даже в небольшие поездки. Так спокойнее: знаю, что в любой момент могу посоветоваться с доктором онлайн, а если понадобится прием у врача, его организует страховая».
— Екатерина, клиентка Тинькофф
Компенсация расходов на лекарства, которые порекомендовал врач, — даже нерецептурные, и средства восстановления: бандажи, ортезы, костыли.
Поддержка оператора. Он объяснит, что делать, если стало плохо, поможет вызвать скорую или такси и будет на связи, пока не окажут помощь — особенно важно для тех, кто находится за городом один. Сотрудники поддержки на связи 24/7 и отвечают в течение нескольких минут.
Полис Тинькофф действует на расстоянии 90 километров и дальше от города, где живете постоянно — прописаны или снимаете квартиру. Расстояние считаем не по трассе или железной дороге, а по прямой линии от административной границы населенного пункта.
Если сомневаетесь, что полис будет действовать у вас на даче, уточните это у оператора поддержки в чате Тинькофф или по номеру 8 800 700‑55‑00.
