Техническая ошибка Тинькофф которая стоила мне 255000₽ Хочу поделиться ситуаций, которая сегодня произошла в акциях $UWGN. Без эмоций, без нытья, а чисто по фактам. Из соцсети Пульс, я узнал, что появился шорт в Вагонах. Как выяснится позже — доступен он был не всем. Я открыл шорт в 11:28 и 11:44, закрывать его не планировал, даже когда цена неожиданно пошла вверх. В 14:45 когда цена приблизилась к отметке в 37₽ у меня принудительно закрыли часть позиции (сработал маржин-колл). При этом уровень ликвидного портфеля был значительно больше начальной маржи. Таким образом никакого маржин-колла быть не должно. Далее в 14:47 у меня принудительно закрыли остаток позиции. В техподдержке мне объяснили, что это был технический сбой. Акции ОВК недоступны для шорта, поэтому мои позиции были закрыты даже при условии что ликвидности хватало. Также они сослались на некий документ, где говорится, что такое принудительное закрытие возможно если шорт по акциям недоступен. Но документ мне не предъявили, обещав показать его по факту ответа на мою заявку. Попросили написать расчёт моего убытка. Есть вероятность, что они его компенсируют. Пообщавшись с другим потерпевшим, выяснил, что шорт он открыл даже раньше, чем я, но почти сразу получил МК, хотя, опять же, ликвидности хватало. Остаток он не стал закрывать, т. к. поддержка сказала, что во всём разберётся. Но остаток закрылся так же принудительно по цене примерно 40₽, и по времени даже позже, чем закрывали мою позицию. Его убыток равен примерно 760000₽. Пока, хочется верить в $T и команду @T-Investments, что они действительно компенсируют убытки мне и другим пострадавшим участникам. Ждём ответа до 23 ноября. Если же компенсации не последует, буду вынужден объединяться с пострадавшими участниками и идти с заявлением в выше стоящие инстанции. По факту ответа напишу ещё один пост. #учу_в_пульсе